070

Jak bezpiecznie kupować i płacić w zagranicznych sklepach internetowych?

Popularność zakupów online w Polsce nieustannie rośnie, a zwiększająca się ilość klientów sprawia, że wielu rodzimych sprzedawców może pochwalić się dziś profesjonalnie stworzonymi sklepami internetowymi. Jednak polskim konsumentom to nie wystarcza i część z nich decyduje się na robienie zakupów w zagranicznych sklepach online. Jak bezpiecznie kupować i płacić w serwisach, będących częścią, innego niż […]

czytaj więcej
3.04

Jak działać w czasie kryzysu – wskazówki dla sklepów stacjonarnych

Ponad 60% kupujących w 2019 zadeklarowało dokonywanie zakupów w sklepach stacjonarnych. I choć nie oznacza to, że ci klienci nie korzystają także z e-sklepów, to jest to zdecydowanie duży odsetek jeśli chodzi o cały sektor retail. W obecnej sytuacji kryzysu, który w tak krótkim czasie wywarł wpływ na światową gospodarkę, sprzedawcy, którzy prowadzą swój biznes […]

czytaj więcej
083

Zakupy spożywcze przez Internet, czyli rynek e-grocery w Polsce

Według Report Linker, wartość globalnego rynku e-grocery wynosi obecnie ponad 350 mld dolarów. Z przywołanej sumy, 17 mld pochodzi z Europy, a prawie 1,5 mld z samej Polski. Mimo na pozór dużych kwot, Stary Kontynent pozostaje w tyle w stosunku do tygrysów w branży e-grocery, takich jak Azja czy Stany Zjednoczone. Nie zmienia to jednak […]

czytaj więcej
Grafika do artykułu 27.03

Jak działać w czasie kryzysu – wskazówki dla sklepów internetowych

W ubiegłym roku blisko 60% internautów deklarowało dokonywanie zakupów on-line. W obecnej, kryzysowej sytuacji, kiedy wielu konsumentów decyduje się lub zmuszonych jest pozostać w domu, e-zakupy stają się najwygodniejszą i najbezpieczniejszą alternatywą do nabywania potrzebnych produktów. Także ci klienci, którzy do tej pory chętniej odwiedzali sklepy stacjonarne w dużej mierze przerzucą się na zakupy internetowe. […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-analityka

5 błędów, w wyniku których dane w Google Analytics nie zbierają się prawidłowo

Google Analytics to intuicyjne narzędzie do analizy danych, którym w podstawowym zakresie może sprawnie posługiwać się każdy właściciel e-commerce. Ułatwia to wiele internetowych poradników. Jednak chcąc osiągać jak najlepsze wyniki i rozwijać swój sklep internetowy, konieczne może stać się podjęcie bardziej zaawansowanych działań. Te zaś, często wymagają specjalistycznej wiedzy. Z tego względu można popełnić błędy, […]

czytaj więcej
076

Efekty wprowadzenia dyrektywy PSD2

Bezpieczeństwo podczas dokonywania płatności internetowych to dla użytkowników bardzo ważna kwestia. W sieci narażeni są na wiele zagrożeń m.in. ze strony hakerów czy nieuczciwych sprzedawców. W związku z różnymi nadużyciami, rosnącą popularnością płatności online i koniecznością rozwoju tej gałęzi rynku e-commerce, Unia Europejska wprowadziła dyrektywę PSD2 (ang. Payment Services Directive). Dyrektywa PSD2 – co to […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-analityka

Jak nadać uprawnienia w Google Analytics?

Czasami zdarza się, że właściciele sklepów internetowych w pewnym momencie mogą potrzebować pomocy w zarządzaniu Google Analytics. Sytuacja ta jest szczególnie częsta, jeśli ich sklep zaczyna zyskiwać na popularności i wielkości. Wówczas konieczne staje się przyznanie uprawnień specjalistom oraz innym współpracownikom firmy. O ile samo dodanie nowego użytkownika do narzędzia nie jest procesem skomplikowanym, o […]

czytaj więcej
078

Biblioteki mobilne (SDK) – jak z nich korzystać?

Poszczególne modele integracji, skracające ścieżkę zakupową umożliwiają zapewnienie klientowi prostej metody płatności w sklepach internetowych. Rozwiązanie to jest bardzo istotne w procesie minimalizacji ilości porzucanych przez konsumentów koszyków, gdyż większość klientów oczekuje finalizacji transakcji dosłownie w kilku krokach, a czasem nawet jednym kliknięciem. Jednak rosnący każdego roku trend obejmujący m-commerce (ang. mobile commerce) skłania sprzedawców […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-analityka

Przegląd raportów dostępnych w Google Analytics

Głównym narzędziem, z którego korzystają dziś właściciele e-commerce zajmujący się analityką w sklepie internetowym, jest Google Analytics. Dostęp do jakich danych umożliwia nam ten program? Dlaczego warto założyć w nim konto i w jaki sposób, ta prosta czynność może wpłynąć na funkcjonowania naszego e-sklepu? Oto garść przydatnych informacji dotyczących raportów Google Analytics. Źródła ruchu i […]

czytaj więcej
077

Jak zrobić przelew z i na kartę kredytową?

Według raportu NBP, w Polsce jest ponad 36 mln kart płatniczych. Najpopularniejszymi tego typu produktami są karty debetowe, a drugimi najchętniej wybieranymi są karty kredytowe. W trzecim kwartale 2019 roku, przy użyciu tych ostatnich, Polacy przeprowadzili transakcje na kwotę ponad 6 mln zł. Dlaczego karty kredytowe są tak popularnym rozwiązaniem? Jak podaje KRD, do najczęstszych […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-analityka

Zakładanie i konfiguracja konta Google Analytics — poradnik krok po kroku

Najchętniej wybieranym narzędziem do zbierania danych o użytkownikach stron internetowych jest dziś bez wątpienia Google Analytics. Według raportu Conversion, korzysta z niego aż 90% respondentów. Poza tym, większość właścicieli e-commerce uważa, że odpowiednie wykorzystanie wiedzy o zachowaniu klientów sklepu internetowego istotnie przyczynia się do zwiększenia prowadzonej w nim sprzedaży. Bez wątpienia faktem jest, że założenie […]

czytaj więcej
052

Zakupy online a płatność przelewem tradycyjnym – czy to się opłaca?

Większość klientów finalizując transakcje w sklepach internetowych, wybiera jedną z metod płatności elektronicznych. Z raportu Płatności cyfrowe 2019 wynika, że kupujący najchętniej płacą za pomocą szybkich przelewów online tzw. pay-by-link (35%), ale również przelewem tradycyjnym (26%). To oznacza, że mimo postępu technologicznego wielu użytkowników nadal korzysta z tego rozwiązania. Czy to faktycznie się opłaca? Czy […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-analityka

Analityka internetowa w e-sklepie – co, jak i czym mierzyć?

O wadze analityki w prowadzeniu sklepu internetowego głośno mówią sami właściciele e-commerce. Aż 90% z nich wg. raportu Analyzeo zaznacza, że wiedza na temat zachowań użytkowników na stronie internetowej może pozytywnie wpłynąć na zwiększenie sprzedaży. Nic w tym dziwnego, skoro nowoczesne narzędzia do analizy pomagają ich użytkownikom zrozumieć potencjalnego klienta i ujawnić, które zabiegi wdrażane […]

czytaj więcej
049

Fałszywy sklep internetowy — jak go rozpoznać i nie stracić pieniędzy na zakupach?

W ciągu roku trzykrotnie wzrosła liczba fałszywych sklepów internetowych w Polsce, podaje CERT (Computer Emergency Response Team) podlegający państwowemu NASK. Wzmożoną aktywność tego typu oszustów odnotowuje się zwłaszcza w okresie sezonowych promocji i przed Bożym Narodzeniem. Warto wiedzieć, jak rozpoznać fałszywy sklep internetowy, by nie stracić pieniędzy na zakupach. Podejrzanie niskie ceny Główna rzecz, którą […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Jak zdobyć wartościowe opinie o produktach? – 7 metod

Opinie w sklepie internetowym mają wpływ na wzrost sprzedaży, zminimalizowanie ilości porzucanych koszyków, a nawet zwiększenie ich wartości. Z raportu Spiegel Research Center wynika, że 95% kupujących czyta opinie i nie są one dla nich bez znaczenia. W zależności od ich ilości i jakości wskaźnik konwersji odpowiednio wzrasta. Oto 7 metod, dzięki którym można zdobyć […]

czytaj więcej
042

Nowe technologie a kierunki rozwoju sklepów internetowych

Już sam fakt, że internetowa sprzedaż jest możliwa i ogólnodostępna to w głównej mierze zasługa nowych technologii. Nic więc dziwnego, że wyznacza ona kierunki rozwoju branży e-commerce. Śledzenie trendów oraz przewidywań ekspertów to kwestia, na którą uwagę powinien zwrócić każdy sprzedawca online. Bycie na bieżąco pozwoli odpowiednio oszacować budżet do kierunku technologicznego rozwoju, ale także […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Marketing automation w e-sklepie – co warto wiedzieć?

Narzędzia marketing automation nadal wydają się niedocenionym elementem pracy w branży e-commerce. Nagromadziło się wiele mitów dotyczących automatyzacji marketingu. E-sprzedawcy uważają, że to rozwiązanie jedynie dla dużych firm, sprawdzające się tylko w B2B, a przy okazji kojarzone ze spamem i mechaniczną komunikacją. Takie myślenie to błąd i często okazuje się jednym z głównych problemów, który […]

czytaj więcej
043

Dlaczego warto korzystać z geolokalizacji płatności?

Prowadząc biznes w sieci, przedsiębiorcy mają do dyspozycji wiele udogodnień technologicznych. Nie sposób wdrożyć wszystkie na raz, ale z czasem warto zwrócić uwagę na  geolokalizację płatności. Dzięki temu rozwiązaniu sklepy zyskują wiele korzyści, ale także sporo wartościowych danych. Na czym dokładnie polega weryfikacja lokalizacji i jak skutecznie wykorzystać ją w e-commerce? Czym jest geolokalizacja płatności? […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Chatboty w e-commerce – zalety i sposoby wykorzystania

Kupujący kontaktują się za pomocą czatów niemal codziennie. Ostatnio to rozwiązanie nabrało również popularności wśród właścicieli e-commerce’ów. Jak wynika z danych Sumo 53% użytkowników, którzy mają możliwość skomunikowania się ze sklepem internetowym przez czat, chętniej robi w nim zakupy. Jednak zalet i korzyści płynących z chatbotów tzw. wirtualnych doradców jest znacznie więcej. Natychmiastowa odpowiedź Klienci […]

czytaj więcej
060_v2

Czy zakaz handlu w niedziele ma wpływ na zakupy w sieci?

Zakaz handlu wprowadzono w Polsce w marcu 2018 roku dla pierwszych i ostatnich niedziel miesiąca. Podobne zasady panują m.in. w Niemczech, Austrii i Szwajcarii są to tzw. Sonntagsruhe (dosł. tłum. ciche niedziele). Z biegiem czasu dni niehandlowych w polskim kalendarzu zaczęło pojawiać się coraz więcej. Społeczeństwo powoli przyzwyczaja się do wdrożonych zmian, a reakcją na […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Najważniejsze przyczyny spadku sprzedaży i sposoby na jej zwiększenie

Wielu sprzedawców w pewnym momencie prowadzenia biznesu może spotkać się ze spadkiem sprzedaży. Muszą oni wówczas skrupulatnie przeanalizować sytuację swojego biznesu i odnaleźć przyczynę. Kiedy powód będzie jasny, należy zastosować odpowiednie metody, które zapewnią wzrost. Jednak, aby uzyskać oczekiwany efekt, trzeba być cierpliwym i wszelkie działania wprowadzać krok po kroku. Jakie są najważniejsze przyczyny spadku […]

czytaj więcej
024

Kalendarz zakupowy – kiedy warto robić zakupy w sieci, aby nie przepłacić?

Jednym z istotnych czynników, które motywują klientów do robienia zakupów, są obniżki cen. Większość promocji sprzedawcy wiążą ze specjalnymi okazjami. Według kalendarza FreshMail firmy specjalizującej się w systemie email marketingowym w ciągu roku jest 140 specyficznych dni, które są pretekstem do wprowadzenia rabatu. Statystycznie oznacza to, że średnio co 2,5 dnia pojawia się okazja do […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Jak zwiększać wartość koszyka w sklepie internetowym? 5 pomysłów

Średnia wartość koszyka (ang. Average Order Value – AOV) to obok współczynnika konwersji jeden z najważniejszych parametrów dla właścicieli e-sklepów. Można go wyliczyć w bardzo prosty sposób – dzieląc przychody z danego okresu przez liczbę dokonanych zamówień z tego samego okresu. Każdy procent wzrostu wartości koszyka to również większy zysk finansowy biznesu. Dlatego warto zadbać […]

czytaj więcej
50

5 trendów w e-commerce na 2020 rok

Właściciele sklepów internetowych każdego roku mierzą się ze sporym wyzwaniem, jakim jest wybranie poszczególnych trendów na następnych 12 miesięcy, za którymi będą podążać i rozwijać we własnej działalności. Nie sposób skupić się rzecz jasna na wszystkich, tym bardziej, że w dużej mierze opierają się one na technologii, która szybko się zmienia. Warto jednak przyjrzeć się […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

7 sposobów na zminimalizowanie ilości porzuconych koszyków

Porzucanie koszyków to problem, z którym właściciele e-commerce zmagają się od początku istnienia swojej branży. Według danych OptinMonster średni poziom porzucania wynosi ponad 75%. Co oznacza, że na 100 osób odwiedzających sklep internetowy aż 75 doda produkty do koszyka, ale ich nie kupi. Najwyższy współczynnik rezygnacji z zakupu, odnotowywany jest na smartfonach – 78%. Z […]

czytaj więcej
023

Jak Dzień Darmowej Dostawy wpływa na sprzedaż w sklepach internetowych?

Grudzień to jeden z najlepszych miesięcy dla właścicieli sklepów online. W tym czasie odnotowują oni znaczny wzrost sprzedaży. Stoją za tym nie tylko zbliżające się święta Bożego Narodzenia, ale w dużej mierze także odbywający się wówczas Black Friday, Cyber Monday oraz Dzień Darmowej Dostawy. To ostatnie wydarzenie jest może mniej znane, ale z roku na […]

czytaj więcej
banery-blog-poradnik-prowadzenie sklepu

Szybka finalizacja sprzedaży w e-sklepie – o czym pamiętać?

Właściciele e-sklepów muszą zadbać naprawdę o wiele aspektów swojego biznesu, by poprowadzić go z sukcesem. Dużą wagę przykładają do odpowiedniej optymalizacji sklepu oraz działań marketingowych. W natłoku obowiązków często zapomina się o kilku rzeczach, które istotnie wpływają na szybką finalizację sprzedaży. Warto się im przyjrzeć. Obecność w marketplace’ach i na portalach społecznościowych Pierwszym krokiem, który […]

czytaj więcej